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> > > > > regola il bot affinché spari post in
> maniera
> > > > > limitata, es: 1 al giorno, uno ogni
> pagina,
> > o
> > > > > combinazioni.
> > > >
> > > > Ma quale bot, è un demente che posta a mano
> > >
> > >
> > > Sono io, infatti.
> >
> > E quando la finisci allora di rompere le @@?
> >
> > PS OT: ho trovato un serio concorrente delle
> > vecchie poste, si chiama SDA. Pacco spedito da
> > Bergamo il 10 agosto, dal 14 agosto giace nella
> > filiale di Cagliari e ancora non l'ho
> > visto.
> > Oggi ho reclamato all'operatore di E-commerce e
> > mi hanno detto che "finalmente" me lo
> > consegneranno lunedì. 11 giorni non sono poi
> > malvagi per un corriere espresso 
> >
>
> Concordo, servizo pessimo
L'intera vicenda è rocambolesca, avrei voglia di mettere le mani addosso a qualcuno. Comunque le cose sono andate così.
8 agosto - faccio l'ordine (due UPS). Preciso che l'indirizzo potrebbe non essere facile da raggiungere in quanto è in zona rurale perciò autorizzo a fornire al corriere il mio numero di cellulare e di contattarmi in anticipo per concordare la consegna. L'indirizzo è in questa forma gian_d - località X
presso Y - Villacidro (va be', tanto lo sanno cani e porci)
9 agosto - pago con bonifico bancario
10 agosto - mi arriva la conferma dell'accredito e conseguente spedizione con codice per la tracciabilità della spedizione da verificare sul sito di SDA.
A questo punto mi metto il cuore in pace, so che c'è il ferragosto in mezzo perciò non pretendo la luna.
14 agosto ore 9 circa - Squilla il cellulare, corro a rispondere ma come apro la comunicazione si spegne (nnaggia, era scarico...). Due minuti dopo stessa cosa ma da un altro numero. Verifico i numeri e vedo che si trattava di due numeri della SDA di Cagliari. A questo punto inizia un lungo tormento per l'intera giornata: provo a chiamare quei numeri (e altri 5 in elenco telefonico) ma niente da fare, o risponde occupato oppure risponde una registrazione che dice di rivolgersi al
numero unico 199113366 con relativi costi (incredibile...). Nel pomeriggio telefono al call center, mi risponde una tipa ma mi chiedeva il codice e non ricordandolo il codice ho lasciato perdere. La tipa m'informa che
dalle filiali non rispondono ad alcuna richiesta, l'unico interlocutore è il call center (e che li mettono a fare i numeri sulla guida? boh...)
16 agosto - vado sul sito e verifico lo stato della spedizione e cosa salta fuori?
Indirizzo errato contattare il call center. Provo a richiamare Cagliari ma nulla da fare. Intanto non ricevo più alcuna telefonata. Nel pomeriggio richiamo il call center, solito numero, un altro operatore. Alla verifica salta fuori che mancava il
presso Y. Piccolo particolare: in una zona di campagna, a dieci chilometri dal centro abitato chiunque chieda di me risponde picche se non si specifica quel "presso Y". OK, l'operatore corregge il dato, per sicurezza gli fornisco anche un secondo numero di telefono (con relativo disappunto di mia moglie). Riceverò il pacco l'indomani.
17 agosto - passa l'intera mattinata, nessuna ombra di corrieri e di telefonate. Consulto il sito, sempre indirizzo errato! Contatto il call center, mezzora di attesa con solite musichetta del caXXo e pappardella ripetuta fino alla nausea. Alla fine risponde un'operatrice. Appena inizio a dettare il codice mi fa
- il codice è sbagliato
- come è sbagliato?
- si, deve iniziare con una lettera
- no guardi, il codice è giusto, le assicuro
- no si sbaglia lei, il suo codice non fa riferimento ad una spedizione internazionale, non doveva chiamare a questo numero ma farne un altro
A quel punto casco dalle nuvole, provo a spiegarle che il giorno prima allo stesso numero era stata fatta un'operazione analoga ma niente da fare. Alla fine l'ho manda letteralmente pronunciando un "FANCUXO" subito dopo mi ha chiuso la comunicazione.
Riprovo dopo altri 10 minuti di attesa e questa volta risponde un'operatore più gentile che mi spiega la storia dei numeri separati (
in realtà sia il sito sia la registrazione automatica citano SOLO quel numero che facevo io spero che la signorina "Michela" incontri al più presto una banda di rumeni ingrilliti). Ok, il suo collega è meno acido e anzi gentile e mi conferma che l'indirizzo è stato modificato ma che possono passare dalle 24 alle 48 ore prima della consegna (probabilmente usano i piccioni viaggiatori per rettificare i dati su database locali...). Gli spiego che potrei andare a ritirarmelo io, impiegherei mezz'ora ma a quanto pare la procedura è un po' più complessa perché bisogna attivare una prenotazione ritiri (!). Secondo l'operatore mi conveniva aspettare a venerdì (oggi).
18 agosto - Nulla di nuovo all'orizzonte. In tarda mattinata invio due mail, una all'operatore di E-commerce segnalando il caso e chiedendo un'intercessione altrimenti avrei richiesto la restituzione della somma versata. Una seconda a SDA (prelevata da quello schifo di sito che riporta anche info sbagliate). Naturalmente da SDA non ricevo risposta (ma che strano!), mentre dall'operatore di E-commerce mi segnalano che hanno contattato l'agenzia di Cagliari e chiarita l'intera vicenda, assicurandomi che
lunedì 21 riceverò questi benedetti UPS.
Il tutto per la modica somma di 28 euro di spese di spedizione! Li avessi comprati in paese alla fine la cosa mi sarebbe costata di meno...
D'ora in avanti acquisterò on line solo con pagamento in contrassegno e in ogni caso ad aziende che non hanno rapporti con SDA. Pessimo servizio:
1) tracciabilità della spedizione solo a parole
2) servizio inefficiente (come faccio ad essere irreperibile se fornisco un numero di telefono anche se l'indirizzo è incompleto?)
3) impossibilità di comunicazione
4) servizio di assistenza tramite call center a pagamento (roba da matti)
6) informazioni errate
7) scortesia di alcuni operatori