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Vorrei raccontare la mia storia con adsl alice con Telecom Italia . Da giugno 2003 fino a luglio 2004 ho passato un periodo molto difficile , mi sono capitate dalla parte di telecom italia tante anomalie , errori di sistema , problemi tecnici che non finivano mai , Ogni volta quando chiamavo 187 trovavo una anomalia in più .Sono stati trasferiti i miei dati con Tin It 187 tante vole mi avava confermato che il servizio adsl è attivo sul mio numero 0107401191 invece no lo era , perche dopo aver provato fare configurazione risulatava che non c?è il segnale adsl. La linia   (era solo attiva dalla parte amministrativa per farmi pagare le bolette ) 4 agosto 2004 mi è stato tolto servizio adsl e pure la linia telefonica che ho pagato due volte la attivazione di numero 0107401191 Ho fatto pure 2 contratti con fastweb 23luglio 2003 e 9 novembre 2003 mi hanno garantito la copertura adsl pure arrivo delle fibre ottice fino a casa mia che è una sciochezza e poi per le mie domande perche la linia non va mi passavano ufficio dei numeri non attivi dopo di che cadeva la linia. 26 luglio 2004 finalmente ha funzionato adsl perfettamente .Mia moglie era tanto felice della attivazione ma la sua felicità durava solamente 8 giorni dal 26 luglio 2004 fino 4 agosto 2004 . Per questa storia di adsl mia moglie è entrata in una profondissima depressione . Dopo tutte queste anomalie , problemi tecnici, qell tempo di aspettare, le mie domande per adsl si annulavano per un errore di sistema . 4 agosto 2004 il servizio con sangue freda è stato tolto per colpa di una boletta per alice di terzo bimestre 2004 quando la linia non era ancora attiva 5 agosto ho pagato 124 euro anticipato fino a novambre per la linia telefonica . Ho aspettato 5 mesi fino a gennaio 2005 sperando che telecom risolve il mio problema è non mi fa pagare il servizio non funzionante
Dal giugno 2003 fino a novembre 2004 ho spedito a telecom italia 59 raccomandate con le fatture pagate e per chidere un favore di attivare adsl .Da 4 agosto 2004 non sono stato chiamato dalla parte di telecom , ho ricevuto solo qualche bolette da pagare per adsl non attiva, ultima era da pagare alice canoni residui 1 anno di servizio periodo dal 5 ottobre 2004 fino a 13 luglio 2005 ( 293 euro)!!!! siamo a febbraio 2005 io adsl ho usato 8 giorni in quell periodo di canone resido un anno di servizio come era scritto sulla boletta Chi avrebbe pagato una boletta del genere ? credo che nesuno che ha una famiglia da mattenere . Non mi sono mai permesso di offendere nesuno con la pazienza aspettavo la linia Dopo aver perso le speranze della attivazione ho iniziato cercare aiuto scrivando a i reti televisivi la striscia notizia , mi manda rai tre . Con i miei amici per una protesta contro ingiustizia abbiamo messo in giro milliaie di fotocopie a Milano a Genova descrivendo tutta la storia. Poco fa sono stato chiamato da una persona da ufficio dei consumatori che mi ha promesso di aiutare pero sono sempre le parole vuote .1 febbraio 2005 ho fatto un contratto con un altro gestore per adsl senza linia telefonica ho pagato gia soldi anticipati . Dovevo essere chiamato entro 10 giorni da un tecnico di telecom e invece niente . Tra poco vogliamo andare con amici a Roma a matterci 5 mila fotocopie per protestare per i diritti di un cliente che non deve pagare il servizio quando non è attivo . Vorrei chiedere ancora una volta i reti televisivi di un aiuto di risolvere il mio problema .