la piattaforma di ticket management dalla quale lavoro fa abbastanza cacare, perché non è personalizzata sulle viste che mi piacerebbe avere, le competenze sono tutte mischiate ecc.
Mi piacerebbe tanto fare una cosa "a la punto selvaggio" dove prendo una pagina e a colpi di scimmia oleosa la coso a dovere, ma non è un lavoro facile, breve e ho paura che non sia alla mia portata, anzi forse è addirittura tecnicamente poco proponibile.
Comunque per adesso ho tamponato facendo dei copiaincolla su excel e utilizzando dei filtri.
Supponendo di dover pesare interventi su vari comuni in base a parametri come data di apertura, (più vecchio prioritario), servizio impattato, percentuale di disservizio, pensavo di calcolare un indice di criticità ticket e dalla somma di questi per sito ottenere un indice di criticità sito. E fin qua è triviale.
Supponendo invece di voler integrare questo indice con le informazioni geografiche?
Scopo del gioco è capire se conviene andare prima dalle parti di bormio e risolversi bormio, tirano ed edolo, oppure recarsi prioritariamente a Viadana, Gonzaga e Ostiglia.
E magari mettere dei segnalibri colorati su google maps...